Hilfe und Support

Umfangreiche Anleitungen und Handbücher sowie die Dokumentation von Entwicklungsschritten und oft gestellten Supportanfragen unterstützen Sie bei der Nutzung von LernSax.

Hilfe

Die Hilfe erläutert Ihnen die einzelnen Funktionen der Seite, auf der Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf das Icon "Fragezeichen" oder auf Hilfe in der oberen Leiste. Im Text der aufklappenden Hilfeseite finden Sie die entsprechenden Erläuterungen, die in den meisten Fällen ausreichen werden, um Ihr Problem zu lösen. Falls Sie also Schwierigkeiten bei der Bedienung der Arbeitsumgebung haben, ist dies die erste Station, die Sie zu Ihrer Unterstützung aufsuchen sollten.

Arbeitsbereiche und Funktionen in LernSax

Handbücher und Anleitungen

Im Bereich Handbücher und Anleitungen finden Sie vertiefende Informationen zur Nutzung von LernSax. Neben den Handbüchern für Nutzer und Administratoren finden Sie hier einzelne Funktionen näher erklärt und mit Anleitungen untersetzt. Die Themen werden nach und nach anhand Ihrer Wünsche und auf Basis der Weiterentwicklung von LernSax ergänzt.

Oft gestellte Fragen

Sollten Sie auf Schwierigkeiten bei der Nutzung von LernSax stoßen, die über die Hilfe und die Fehlermeldungen nicht zu klären sind, ist dies die nächste Adresse, die Sie aufsuchen können. Eine Reihe von Probleme n können schon durch das Lesen der thematisch geordneten Fragen und Antworten gelöst werden.

Änderungsprotokoll

Im Änderungsprotokoll werden Veränderungen und neue Funktionen dokumentiert, die im Laufe der Weiterentwicklung von LernSax entstanden sind.

Dokumentenvorlagen

Hier werden Ihnen diverse Dokumente bereitgestellt, die ihnen die Einführung von LernSax an der Schule vereinfachen sollen.

Passwort vergessen?

Sie haben Ihr Passwort vergessen und können sich nicht mehr bei LernSax einloggen? Wenn Sie in Ihrem Privatbereich unter "Einstellungen" eine externe E-Mail-Adresse hinterlegt haben, können Sie sich ein neues Passwort eintragen.

Support

Wenn Sie trotz Befragen der Hilfefunktion und der FAQ-Liste nicht weiterkommen, steht Ihnen auch unser Support zur Seite. Beschreiben Sie bitte möglichst genau das Problem, gegebenenfalls unter Angabe der technischen Details und Fehlermeldungen.